الأسئلة الشائعة

كل يوم من 8 صباحاً حتى 11 مساءً، على مدار السنة، بما في ذلك العطل والإجازات الرسمية.

نعم، ويمكنك أيضاً اختيار الموعد المناسب لك عند إتمام الطلب.

تختلف حسب المحافظة، وتظهر لك قبل تأكيد الدفع.

لا، التوصيل داخل دولة الكويت فقط.

كي نت، وفيزا وماستركارد، وأبل باي، والدفع عند الاستلام حسب المتاح وقت الطلب.

نعم، تُسترجع العبوة المغلقة بحالتها الأصلية خلال 14 يوماً من الاستلام. وتتحمل أنت رسوم التوصيل والإرجاع إذا كان السبب تغيّر الرأي.

لا، العبوة المفتوحة أو المستخدمة لا تُسترجع، لكنها تُستبدل إذا كان فيها عيب صناعي وأبلغتنا خلال 14 يوماً من الاستلام.

أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للعبوة، وسنستبدلها مجاناً أو نردّ ثمنها.

بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها، وتتراوح المدة بين يوم و14 يوماً حسب وسيلة الدفع.

نعم، قبل خروجه للتوصيل، بالتواصل مع خدمة العملاء مع ذكر سبب الإلغاء.

نعم، للفنادق والمغاسل والشركات. راسلنا على الواتساب أو info@sahaabkw.com للحصول على عرض.